Het is mogelijk dat je twee voorschotfacturen van twee verschillende leveranciers in één maand ontvangt. Vervelend! Maar geen zorgen, je bent wel degelijk klant bij Energie.be. 

Deze dubbele factuur krijg je omdat je mogelijk nog enkele dagen van die maand klant was bij je vorige leverancier. De factuur wordt in rekening gebracht bij jouw eindafrekening die je nadien van hen ontvangt. Jouw vorige leverancier stuurt je zo snel mogelijk je eindafrekening. Dat is de laatste stap die jouw contract volledig afsluit.